Um executivo de marketing contratou um jardineiro. Chegando em sua casa, o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já estava contratado, ele pediu para que o garoto executasse o serviço. Quando já havia terminado, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone, no que foi prontamente atendido. Contudo, o executivo não pode deixar de ouvir a conversa.
O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:
- A Senhora está precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já tenho um - respondeu.
- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço - disse ele.
- Mas o meu jardineiro também o faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- Não, o meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores, a senhora pode me pagar semana que vem, se precisar.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom e não me importo em pagá-lo no ato, ele merece o que recebe, trabalha duro e com afinco por isso, uma ótima pessoa.
Desligando o telefone, o executivo lhe disse:
- Meu rapaz, você perdeu um cliente.
- Não. - respondeu o garoto - Eu sou o jardineiro dela.
Eu apenas estava medindo o quanto ela estava satisfeita.
